الأسئلة الشائعة

الأماكن المجانية متاحة للجميع. أما الأماكن المدفوعة والجواهر المخفية وأماكن VIP فتُفتح مع إحدى الباقات — وكل نقطة على الخريطة توضّح نوعها.

يظهر في حسابك مباشرة بعد إتمام الدفع، مع الخطة الكاملة يومًا بيوم لتعرضها أو تحمّلها بصيغة PDF.

نعم. راسلنا ونعدّله لك، أو نصمم لك رحلة مخصصة حسب مواعيدك.

أضفها إلى رحلتك وأكمل الدفع — ستصلك تأكيد فوري ورسالة واتساب من فريقنا.

بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay عند إتمام الطلب. ويتوفر التحويل البنكي عند الطلب للرحلات المخصصة وحجوزات المجموعات.

نعم. تعتمد مدة الإشعار وقيمة المبلغ المسترد على نوع الخدمة، وكلاهما موضّح في سياسة الإلغاء والاسترداد.

يمكن إعادة جدولة الأنشطة المتأثرة بالطقس دون تكلفة حسب التوفّر.

نعم. أخبرنا بمواعيدك وعدد المسافرين وما تحبه عبر نموذج الرحلة المخصصة، ويصمم فريقنا المحلي الرحلة معك.

عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. يرد فريقنا في بالي عادةً خلال ساعات قليلة.