1. Siapa kami
Bali Trips mengelola situs ini dan menentukan cara data pribadi Anda digunakan di dalamnya. Hubungi kami di hello@balitrips.co atau WhatsApp +966 54 881 6380.
2. Apa yang kami kumpulkan
Data akun: nama, alamat email, dan nomor telepon bila Anda memberikannya.
Data pemesanan: aktivitas, tanggal, jumlah peserta, catatan, dan permintaan yang Anda kirim.
Data pembayaran: ditangani oleh Stripe. Kami hanya menerima status pembayaran serta merek dan digit terakhir kartu, tidak pernah nomor kartu lengkap.
Pesan: apa yang Anda kirim lewat email, WhatsApp, atau formulir kontak.
Data penggunaan: halaman yang dilihat dan klik, hanya jika Anda mengizinkan cookie statistik.
3. Untuk apa kami menggunakannya
Untuk membuat dan mengelola akun Anda; menerima, mengonfirmasi, dan mengelola pemesanan bersama penyedia; mengirim produk digital; menjawab pertanyaan Anda; mencegah penipuan dan penyalahgunaan (misalnya batas perangkat pada akses peta); menyimpan catatan yang diwajibkan hukum; dan, hanya dengan persetujuan Anda, mengukur dan meningkatkan situs serta iklan kami.
4. Dasar penggunaan
Kami menggunakan data Anda untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda (akun dan pemesanan), memenuhi kewajiban hukum (catatan akuntansi dan pajak), kepentingan sah kami menjaga keamanan layanan, dan atas persetujuan Anda untuk cookie statistik dan pemasaran. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
5. Dengan siapa kami membagikannya
Penyedia yang menjalankan pemesanan Anda menerima yang mereka perlukan: nama, telepon, tanggal, waktu, dan jumlah peserta. Stripe memproses pembayaran. Layanan hosting, email, dan pesan memproses data atas nama kami. Alat analitik dan iklan (Google, Meta, TikTok) hanya menerima data jika Anda menerima cookie tersebut. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
6. Pengiriman ke luar negeri
Penyedia kami berada di Indonesia dan sebagian penyedia layanan kami berada di negara lain. Saat data Anda dikirim ke luar negeri, kami memakai layanan yang melindunginya sesuai standar kebijakan ini.
7. Berapa lama kami menyimpannya
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Catatan pemesanan dan pembayaran disimpan selama diwajibkan hukum akuntansi dan pajak. Pesan disimpan selama diperlukan untuk membantu Anda. Data yang tidak lagi diperlukan dihapus atau dianonimkan.
8. Keamanan
Koneksi ke situs dienkripsi, pembayaran melalui Stripe, dan akses ke data pribadi di tim kami dibatasi bagi yang memerlukannya.
9. Hak Anda
Anda dapat meminta salinan data Anda, meminta perbaikan, atau meminta penghapusan akun dan data (kecuali catatan yang wajib kami simpan menurut hukum). Anda dapat menolak pemasaran dan mengubah pilihan cookie kapan saja. Kirim permintaan ke hello@balitrips.co.
10. Perubahan kebijakan ini
Jika kebijakan ini berubah, tanggal di bagian atas ikut berubah. Jika perubahannya penting, kami memberi tahu Anda lewat email atau di situs.
11. Penawaran, nomor WhatsApp, dan pengingat keranjang
Jika Anda memilih meminta diskon “pemesanan pertama”, kami menyimpan nama dan nomor WhatsApp Anda (serta email jika diisi) dan mengirimkan kodenya. Jika Anda masuk dengan Google, kami hanya menerima nama dan email Anda. Saat checkout kami menyimpan nama dan nomor Anda untuk mengirim konfirmasi dan jadwal pemesanan. Kami mengirim penawaran, atau satu pengingat tentang keranjang yang Anda tinggalkan (paling banyak satu per keranjang), hanya kepada orang yang mencentang persetujuan sendiri, dan kami mencatat waktu serta kalimat persetujuannya. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan membalas STOP atau menulis ke hello@balitrips.co.