1. Tentang ketentuan ini
Bali Trips adalah platform daring untuk merencanakan perjalanan ke Bali: aktivitas dan paket yang dijalankan penyedia lokal, itinerary digital, dan peta interaktif. Ketentuan ini berlaku setiap kali Anda memakai situs, membuat akun, memesan, atau membeli produk digital. Dengan menyelesaikan pembayaran, Anda menyetujuinya bersama kebijakan pembatalan dan pengembalian dana, kebijakan pembayaran, dan kebijakan privasi.
2. Akun Anda
Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk memesan, atau dipesankan oleh orang tua atau wali. Jaga kerahasiaan data masuk Anda; Anda bertanggung jawab atas apa yang dilakukan melalui akun Anda. Data yang Anda berikan — nama, email, telepon, jumlah peserta — harus benar, karena penyedia mengandalkannya.
3. Pemesanan dan konfirmasi
Aktivitas dan paket dijalankan oleh penyedia lokal yang independen. Saat Anda memesan, kami meneruskan permintaan Anda ke penyedia. Pemesanan baru terkonfirmasi setelah penyedia mengonfirmasinya; kami lalu memberi tahu Anda lewat email dan di akun Anda.
Selama menunggu konfirmasi, dana ditahan di kartu Anda dan belum ditagih. Dana baru ditagih setelah penyedia mengonfirmasi. Jika penyedia tidak mengonfirmasi, penahanan dilepas (lihat kebijakan pembayaran).
4. Harga
Pembayaran dalam riyal Saudi (SAR); harga dalam mata uang negara Anda ditampilkan sebagai perkiraan. Total SAR yang Anda setujui saat checkout — termasuk biaya atau pajak yang tertera di sana — adalah harga yang Anda bayar. Harga di situs dapat berubah, tetapi perubahan tidak memengaruhi pemesanan yang sudah Anda buat.
5. Produk digital
Itinerari digital (PDF) dan akses VIP peta dikirim ke akun Anda. Akses VIP seharga $19 untuk 3 bulan sejak pembelian, tanpa perpanjangan otomatis, atau $60 untuk akses seumur hidup. Produk digital untuk penggunaan pribadi sesuai kebijakan penggunaan peta, dan tidak boleh disalin, dibagikan, atau dijual kembali.
6. Pembatalan dan pengembalian dana
Pemesanan tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali penyedia tidak dapat menjalankan pengalaman karena keadaan kahar (force majeure); dalam hal itu Anda menerima pengembalian dana penuh. Itinerari digital tidak dapat dikembalikan dananya setelah dikirim. Aturan lengkapnya ada di kebijakan pembatalan dan pengembalian dana.
7. Pada hari kegiatan
Datanglah ke titik temu tepat waktu, bawa apa yang diminta di halaman aktivitas, dan ikuti petunjuk keselamatan dari penyedia. Beri tahu kami sebelum memesan tentang kondisi kesehatan yang dapat memengaruhi keikutsertaan Anda. Tidak hadir, atau terlambat sehingga tidak bisa ikut, dianggap pembatalan dari Anda. Paspor, visa, dan asuransi perjalanan adalah tanggung jawab Anda.
8. Peran kami dan peran penyedia
Kami menampilkan pengalaman, menerima pemesanan dan pembayaran, lalu meneruskan data Anda ke penyedia yang menjalankannya. Penyedia bertanggung jawab menjalankan pengalaman dengan aman dan sesuai deskripsi. Kami memeriksa informasi yang kami terbitkan, tetapi jam buka, rute, dan kondisi dapat berubah, terutama karena cuaca.
9. Perubahan oleh penyedia dan keadaan kahar
Jika cuaca, peristiwa alam, perintah resmi, atau sebab lain di luar kendali siapa pun (keadaan kahar) membuat penyedia tidak dapat menjalankan pengalaman, kami akan menawarkan tanggal lain bila memungkinkan; jika tidak cocok, Anda menerima pengembalian dana penuh. Jika penyedia mengubah waktu atau titik temu, kami memberi tahu Anda segera setelah kami tahu.
10. Tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, Bali Trips tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, atau kerugian akibat peristiwa di luar kendali kami atau karena Anda tidak mengikuti ketentuan ini atau petunjuk penyedia. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.
11. Perubahan ketentuan dan kontak
Kami dapat memperbarui ketentuan ini; tanggal di bagian atas menunjukkan versi yang berlaku, dan untuk setiap pemesanan berlaku versi saat pemesanan dibuat. Pertanyaan: hello@balitrips.co atau WhatsApp +966 54 881 6380.